ADMINISTRATIVNÍ PRACOVNÍK / PRACOVNICE BACK OFFICE logistika

ServisProFarmu s.r.o. je zavedená firma působící na českém a slovenském zemědělském trhu. Prodáváme krmiva, krmné doplňky a suroviny, zemědělské stroje na zpracování obilovin, poskytujeme poradenství ve výživě hospodářských zvířat a nabízíme bylinné doplňky pro zdraví zvířat. Naši obchodní zástupci pracují v terénu se svými prodejními podklady a ceníky – hledáme kolegyni/kolegu, který jim bude z kanceláře (z domova) dělat oporu a bude centrálním kontaktním bodem pro zákazníky.
Náplň práce
Logistika a doprava:
• sjednávání a objednávání dopravy pro dodávky zboží zákazníkům
• koordinace termínů svozu a dodání se zákazníky a dopravci
• sledování stavu zásilek a řešení odchylek v dodávkách
Fakturace a administrativa:
• vystavování vydaných faktur dle podkladů (objednávky, dodací listy) a jejich zakládání do systému
• evidence objednávek a kontrola úplnosti podkladů
• základní kontrola úhrad a zasílání upomínek
Zákaznická podpora a telefonický obchod (cca 50 % pracovní doby):
• telefonická komunikace se zákazníky ohledně termínů dodání zboží
• přijímání a zpracování objednávek od zákazníků i od obchodních zástupců v terénu
• podpora obchodních zástupců – informace o ceníku, skladové dostupnosti a produktech
• aktivní telefonický kontakt se stálými zákazníky – připomenutí objednávky, drobný upsell, zjištění spokojenosti
Nákup, sklad a podpora obchodníků:
• e-mailová komunikace se zahraničními dodavateli (Francie, Španělsko, Dánsko, Polsko) ohledně termínů dovozu
• jednoduchá evidence skladových zásob ve spolupráci se skladem
• příprava a aktualizace cenových nabídek a podkladů pro obchodní zástupce
• evidence a základní vyřizování reklamací
• vedení evidence zákazníků a historie objednávek (CRM)
• koordinace termínů služeb se zákazníky
Požadujeme
• SŠ vzdělání, ekonomický nebo administrativní směr výhodou
• zkušenost s administrativou, fakturací nebo zákaznickým servisem
• uživatelskou znalost MS Office a ochotu naučit se firemní informační systém
• samostatnost, spolehlivost a organizovanost – klíčové pro práci na home office
• komunikativnost a příjemné vystupování při telefonování se zákazníky
• vztah k zemědělství výhodou, není podmínkou
• řidičský průkaz sk. B výhodou (příležitostné cesty na poradu/školení)
Nabízíme
• práci z domova – odkudkoli v ČR s kvalitním internetovým připojením a telefonním signálem
• hlavní pracovní poměr, plný úvazek, nástup dle dohody
• mzdové rozpětí 30 000 – 60 000 Kč hrubého dle dosažených prodejních výsledků (fixní + pohyblivá složka)
• zaškolení a podporu ze strany kolegů i vedení firmy
• práci v malém, stabilním a přátelském týmu s dlouhodobou perspektivou
Kontakt
Máte zájem nebo se chcete na pozici zeptat? Ozvěte se:
ServisProFarmu s.r.o.
e-mail: kratochvilova@servisprofarmu.cz, sikora@servisprofarmu.cz